Leverans & Tracking
Var är min produkt?
Den uppskattade leveranstiden framgår i den orderbekräftelse som skickades till din e-postadress efter genomfört köp, samt i produktinformationen på vår hemsida vid köptillfället. Observera att detta är en uppskattad leveranstid – ibland kan det gå snabbare, men det kan tyvärr även ta lite längre tid. Om du inte har fått din produkt och leveranstiden har passerat är du välkommen att kontakta oss på info@klippstra.com.
Jag behöver ändra leveransadressen på en order
Om du märker att du har angett fel leveransadress, kontakta oss omgående på info@klippstra.com.
- Om din order inte har skickats ännu kan vi uppdatera adressen.
- Om din order redan är på väg kommer paketet i vissa fall att returneras till leverantören om det inte hämtas ut. Då undersöker vi gärna möjligheten att skicka om produkten på nytt, alternativt gör vi ett återköp och betalar tillbaka dina pengar.
Utskick och leveranser
Efter att du har genomfört din beställning skickar vi ett e-postmeddelande till dig med orderdetaljer och leveransadress, samt en beräknad leveranstid. Observera att denna tid är just en uppskattning – ibland går det snabbare, ibland tar det lite längre. Du är självklart välkommen att höra av dig till oss på info@klippstra.com om den beräknade leveranstiden har passerat.
Kontakta oss
Du kan alltid nå oss via e-post på info@klippstra.com, och vi strävar efter att svara inom 72 timmar. Om du vill att vi ringer upp dig, maila oss ditt telefonnummer så hör vi av oss. Du kan även ringa oss direkt på 0852518120 helgfria tisdagar och fredagar kl. 09.00–12.00. Vi ser fram emot att hjälpa dig!