ORDERVILLKOR
Den här sidan innehåller alla juridiska dokument som gäller när du använder och/eller köper något från Klippstra.com (nedan ”Webbplatsen”). Vänligen läs igenom varje avsnitt noggrant.
Användarvillkor
Detta dokument reglerar villkoren för att använda Klippstra.com och de tjänster vi erbjuder.
1. Grundläggande information om dessa användarvillkor
1.1 Vad detta dokument är och vilka vi är
Det ni läser är ett juridiskt avtal mellan er, kunden (”ni”, ”er” eller ”Kunden”), och oss, Sahar AB, som driver Webbplatsen Klippstra.com och tillhandahåller tjänster kopplade till denna Webbplats.
-
Sahar AB är ett företag registrerat i Sverige med organisationsnummer 556907-1904.
- I dessa villkor benämner vi oss “Klippstra.com”, “vi”, “oss”, “vår” eller ''Företaget'' .
1.2 Vad vi gör
Vi tillhandahåller en plattform (Webbplatsen, eventuella mobilapplikationer etc.) där vi eller våra samarbetspartners kan erbjuda produkter eller tjänster (nedan “Utbud”). Vi faciliterar transaktioner mellan köpare och säljare. I vissa fall kan vi själva agera säljare.
1.3 Juridiska förbindelser
Varje köp av en produkt via Webbplatsen kan omfattas av särskilda avtalsvillkor hos den säljande parten. Ni kan därför ingå juridiska avtal med både Sahar AB och externa leverantörer. Säljaren (oavsett om det är vi eller en extern part) ansvarar för köpet, leverans av varor/tjänster samt för eventuella anspråk eller tvister kopplade till köpet.
1.4 Vår datahantering
Vi kan tillhandahålla forum för att lämna omdömen, recensioner eller annat användarinnehåll samt skicka nyhetsbrev, sms och annan information till er. För mer detaljer kring hur vi hanterar era personuppgifter, se vår Personuppgiftspolicy.
1.5 Webbplatsanvändningens omfattning
Webbplatsen och våra tjänster är avsedda för personligt, icke-kommersiellt bruk (om inget annat anges skriftligen). Ni får inte använda automatiserade metoder (robot, spindel, etc.) för att komma åt Webbplatsen om vi inte uttryckligen tillåtit det.
1.6 Nekad användning
Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta er användning av Webbplatsen eller tjänsterna om ni bryter mot dessa villkor.
1.7 Definitioner
I slutet av detta avtal (avsnitt 13) finns en ordlista med definierade termer.
2. Registrering hos oss
2.1 Varför registrera sig?
Beroende på hur Webbplatsen är uppbyggd kan vissa tjänster kräva att ni först skapar ett konto (”Registrering”) för att kunna genomföra köp eller använda vissa funktioner.
2.2 Hur man registrerar sig
När ni registrerar er behöver ni ange namn, adress, e-postadress, telefonnummer och eventuellt ytterligare personlig information.
2.3 Giltig e-postadress
Alla konton måste registreras med en giltig e-postadress. Vi kan be er verifiera e-postadressen om vi misstänker att den är felaktig.
2.4 E-post och sms
Vi kan komma att skicka administrativ eller marknadsföringsrelaterad information via e-post eller sms. Ni kan när som helst avregistrera er från marknadsföring via en länk i e-postmeddelanden eller via instruktioner i sms.
3. Användarinnehåll
3.1 Vad är användarinnehåll?
Webbplatsen kan ge möjlighet att publicera recensioner, kommentarer, filer, bilder, videor, etc. (nedan “Användarinnehåll”). Ni kan behöva ett konto för att skicka in sådant innehåll.
3.2 Upphovsrätt
Genom att skicka in Användarinnehåll intygar ni att ni själva äger rättigheterna till materialet eller har tillstånd från upphovsrättsinnehavaren att publicera det. Ni ansvarar för eventuella intrång i tredje parts rättigheter.
3.3 Restriktioner
Ni får inte ladda upp material som är skyddat av upphovsrätt, varumärke eller annan immaterialrätt utan tillstånd från rättighetsinnehavaren. Ni ansvarar ensam för eventuella skador som orsakas av sådana överträdelser.
3.4 Rätt för Klippstra.com att moderera
Vi har rätt men ingen skyldighet att granska, publicera eller ta bort Användarinnehåll när som helst, exempelvis om det strider mot dessa villkor eller gällande lag.
3.5 Offentligt innehåll
Allt Användarinnehåll ni publicerar kan ses av andra. Lämna därför inte ut personlig eller känslig information i era inlägg.
3.6 Licens
När ni bidrar med Användarinnehåll ger ni oss en global, icke-exklusiv, överförbar, avgiftsfri och oåterkallelig rätt att använda, reproducera, publicera, distribuera och modifiera innehållet för vår verksamhet, i enlighet med vår Personuppgiftspolicy.
4. Standarder och ansvarsbegränsning
4.1 Våra åtaganden
Vi lovar att tillhandahålla tjänsterna med rimlig omsorg och kompetens samt följa gällande lagar och regler.
4.2 Begränsning av ansvar
- Vi ansvarar inte för skador orsakade av force majeure eller liknande omständigheter utanför vår kontroll.
- Vi ansvarar inte för indirekta skador som förlorad inkomst eller utebliven vinst.
- Ingenting i dessa villkor begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vår försumlighet eller bedrägeri.
5. Era förpliktelser
5.1 Riktig information
Ni garanterar att alla uppgifter ni lämnar vid registrering är korrekta och uppdaterade.
5.2 Otillåtet agerande
Ni får inte använda Webbplatsen för att ladda upp olagligt, kränkande eller tekniskt skadligt material, eller på annat sätt bryta mot gällande lag. Ni får inte heller försöka kringgå vår säkerhet eller överbelasta våra servrar.
6. Regler för användande av Tjänsterna och Webbplatsen
6.1 Fel och utelämnanden
Vi strävar efter att rätta eventuella fel så snabbt som möjligt, men reserverar oss för tryck- och skrivfel. Vi kan ändra, modifiera eller ta bort delar av Webbplatsen utan föregående meddelande.
6.2 Virus
Vi kan inte garantera att Webbplatsen är fri från virus eller andra skadliga komponenter.
6.3 Begränsad åtkomst
Åtkomsten till Webbplatsen kan tillfälligt begränsas för underhåll eller uppdateringar.
6.4 Avslutande av konton
Vi kan stänga av eller avsluta ert konto om ni bryter mot dessa villkor eller använder Webbplatsen på ett sätt som kan skada oss eller tredje part.
7. Inaktiverande och avslutande
Om ni eller någon annan med ert medgivande använder Webbplatsen i strid mot dessa villkor kan vi omedelbart begränsa eller avsluta ert konto och/eller er tillgång till Webbplatsen.
8. Skydd för data
Se vår Personuppgiftspolicy för mer information om hur vi samlar in, behandlar och skyddar era personuppgifter.
9. Marknadsföring
Vi eller våra samarbetspartners kan placera cookies i er webbläsare för att förbättra våra tjänster och skicka riktad reklam. Läs mer i vår Personuppgiftspolicy.
10. Länkar till och från andra webbplatser
Vi kan länka till andra webbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet eller produkter som erbjuds av tredje part på dessa webbplatser. All användning sker på egen risk.
11. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på Webbplatsen (text, bilder, logotyper, programvara m.m.) tillhör Sahar AB eller våra licensgivare och skyddas av immaterialrättsliga lagar. Ni får inte kopiera eller använda materialet i kommersiellt syfte utan vårt skriftliga tillstånd.
12. Allmänt
12.1 Tolkning
Rubriker i dessa villkor är endast till för att underlätta läsning.
12.2 Ingen agentur
Dessa villkor skapar inget partnerskap eller agentförhållande mellan oss och er.
12.3 Överlåtelse
Ni får inte överlåta era rättigheter enligt dessa villkor utan vårt skriftliga godkännande.
12.4 Force majeure
Vi är inte ansvariga för förseningar eller bristande uppfyllelse av våra åtaganden orsakade av händelser utanför vår kontroll.
12.5 Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister avgörs i svensk domstol.
12.6 Avskiljbarhet
Om en bestämmelse i dessa villkor anses ogiltig påverkar det inte övriga bestämmelsers giltighet.
13. Definitioner
- Konto: Ert personliga konto på Klippstra.com.
- Tjänster: Alla tjänster som tillhandahålls av Klippstra.com, inklusive nyhetsbrev, e-post, Webbplatsinnehåll och möjligheten att genomföra köp.
- Webbplats: Klippstra.com, inklusive dess undersidor, mobilappar och eventuella relaterade digitala kanaler.
- Produkter: Varor och/eller tjänster som erbjuds till försäljning.
- Användarinnehåll: Recensioner, omdömen, filer, bilder, videor eller annat innehåll som ni eller andra användare publicerar på Webbplatsen.
Försäljningsvillkor
Dessa försäljningsvillkor gäller när ni köper produkter från Klippstra.com som tillhandahålls av ovan nämnd företag eller av en extern samarbetspartner.
1. Allmän information
1.1 Tillämpning
Dessa villkor gäller för alla köp av produkter som sker via Klippstra.com.
1.2 Om Oss
- Organisationsnummer: 556907-1904
1.3 Vad är en produkt?
En “produkt” kan vara en fysisk vara eller en tjänst som säljs via Webbplatsen. Leverantör kan vara Företaget eller en samarbetspartner.
1.4 Samarbetspartners
Om en produkt säljs av en extern part (”Säljare”), framgår det i produktinformationen. Klippstra.com (Sahar AB) förmedlar då köpet, men det är Säljaren som ansvarar för leverans och eventuella reklamationer.
2. Köp av produkter
2.1 Åldersgräns
Ni måste vara minst 18 år för att handla på Klippstra.com. Vid genomförd beställning intygar ni att ni är över 18 år.
2.2 Genomförande av köp
Genom att klicka på “Köp” skickar ni en förfrågan om att köpa en viss produkt. Köpet är fullbordat när ni får en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om vi misstänker bedrägeri eller andra oegentligheter.
2.3 Extern säljares villkor
Om produkten säljs av en extern Säljare kan även deras villkor gälla. Dessa framgår i så fall i samband med köpet.
2.4 Leveransuppgifter
Vid vissa erbjudanden (“Direkterbjudanden”) kan vi behöva samla in din leveransinformation direkt för att vidarebefordra den till säljaren/leverantören.
2.5 Ingen garanti för specifik leveranstid
Om inte annat anges, berättigar inte ett köp er att kräva leverans vid en specifik tidpunkt. Leveranstiden är en uppskattning.
2.6 Oväntade händelser
Om säljaren inte kan leverera produkten som beskrivet kontaktar vi er så snart som möjligt för att erbjuda en likvärdig produkt eller återbetalning.
3. Användning av en produkt
3.1 Icke-kommersiellt bruk
Alla produkter ni köper via Webbplatsen är för personligt, icke-kommersiellt bruk, om inget annat anges.
3.2 Ansvar för produkten
Ni ansvarar själva för förlorade eller stulna produkter efter leverans.
3.3 Förbud mot olaglig aktivitet
Ni får inte uppge falska namn, adresser eller annan vilseledande information vid köp. Olaglig verksamhet kan leda till att vi häver köpet.
4. Ångerrätt, återbetalning och problem
4.1 Ångerrätt
Ni har enligt lag rätt att ångra ert köp inom 14 dagar från att ni mottagit produkten, förutsatt att produkten inte är undantagen ångerrätt (t.ex. livsmedel, specialtillverkade varor eller bruten plombering på hygienartiklar). Meddela oss på info@klippstra.com om ni vill utnyttja ångerrätten.
4.2 Undantag
Vissa varor eller tjänster är undantagna från ångerrätten enligt distansavtalslagen. Om ni är osäkra, kontakta oss innan köp.
4.3 Återbetalning
Om ni ångrar köpet eller returnerar en vara och återbetalning beviljas, görs den vanligtvis via samma betalmetod ni använde vid köpet, inom 14 dagar från att produkten kommit tillbaka till säljaren och blivit godkänd.
4.4 Reklamation
Om en vara är felaktig, defekt eller inte motsvarar beskrivningen, kontakta oss på info@klippstra.com så hjälper vi er med reklamationen gentemot säljaren. Reklamation bör ske inom skälig tid (senast inom 3 år enligt konsumentköplagen, men helst snarast möjligt).
4.5 Kontakt vid problem
Om ni inte mottagit varan inom utsatt tid eller om det uppstår andra problem, kontakta oss på info@klippstra.com.
5. Ansvar för produkten
5.1 Säljaren ansvarar
Om produkten säljs av en extern part (Säljaren), är det Säljaren som ansvarar för produktens kvalitet, leverans och eventuella tvister. Klippstra.com agerar förmedlare av transaktionen.
6. Klippstra.coms servicestandard och ansvar
6.1 Våra löften
Vi anstränger oss för att uppfylla våra åtaganden med rimlig omsorg och kompetens.
6.2 Ansvarsbegränsning
- Vi ansvarar inte för indirekta skador, såsom inkomstbortfall.
- Ingenting i dessa villkor begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vår försumlighet eller bedrägeri.
6.3 Ingen garanti för utbud
Vi garanterar inte att en produkt alltid är tillgänglig eller att säljaren kan leverera enligt era önskemål.
6.4 Force majeure
Vi är inte ansvariga för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår kontroll.
7. Klippstra.coms Webbplats
Alla köp görs via Webbplatsen, eventuella mobilapplikationer eller andra digitala plattformar kopplade till Klippstra.com. Dessa användarvillkor är en del av detta avtal.
8. Betalning
Vi samarbetar med exempelvis Klarna för betalning. Vid betalning via Klarna faktura eller Klarna konto gäller Klarnas villkor för betalning. Mer information finns i kassan vid köpet.
9. Leveransvillkor
Vid varje köp framgår eventuell fraktkostnad samt uppskattad leveranstid. Säljaren väljer leveranssätt. Om leveranstiden överskrids är ni välkomna att kontakta oss på info@klippstra.com.
10. Övrigt
10.1 Brott mot villkoren
Om ni bryter mot dessa villkor och vi inte agerar omedelbart, innebär det inte att vi avsäger oss rätten att agera senare.
10.2 Meddelanden
Om inget annat anges ska meddelanden ske skriftligen via e-post eller vanlig post.
10.3 Ogiltiga bestämmelser
Om någon bestämmelse i dessa villkor visar sig ogiltig påverkar det inte övriga bestämmelsers giltighet.
10.4 Tillämplig lag
Dessa försäljningsvillkor tolkas enligt svensk lag och eventuell tvist prövas i svensk domstol.
Returpolicy
Denna returpolicy gäller produkter som köps från Klippstra.com.
Returnera oönskade varor
Ni har 14 dagar på er att ångra köpet från den dag ni eller någon ni anlitar tar emot varan, förutsatt att varan omfattas av ångerrätt. Kontakta info@klippstra.com innan ni returnerar varan. Ni står för returfrakten. Varan ska vara oanvänd och i gott skick. Om varan är använd i större omfattning än nödvändigt för att inspektera den kan er rätt till full återbetalning påverkas.
Defekta, felaktiga eller icke-överensstämmande produkter
Kontrollera alltid varan vid leverans. Om en produkt är defekt eller inte stämmer med beställningen, kontakta oss snarast på info@klippstra.com. Produkten undersöks av säljaren och om felet bekräftas har ni rätt till full återbetalning eller en ny produkt.
Återbetalningstid
Återbetalningar hanteras inom 14 dagar från det att säljaren mottagit produkten (eller när ni visat bevis på att ni skickat tillbaka den).
Kontakta oss
- E-post: info@klippstra.com (vi svarar vanligtvis inom 72 timmar)
- Telefon: 0852518120 (helgfria tisdagar och fredagar kl. 09.00–12.00)
Har du fler frågor är du varmt välkommen att höra av dig. Vi finns här för att hjälpa dig!